Política de privacidad
Última actualización: 12.02.2020
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Recogida y uso de la información
Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactar contigo o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a, tu dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección postal, otra información ("Información Personal"). Recogemos esta información con el fin de prestar el Servicio, identificarte y comunicarnos contigo, responder a tus peticiones/consultas, atender tus pedidos de compra y mejorar nuestros servicios. Almacenamos la información recogida en servidores de la región de la UE. PepMelon, al igual que cualquier otra empresa, utiliza actualmente subprocesadores de terceros para proporcionar diversas funciones empresariales como el alojamiento web, el análisis de la web o de las aplicaciones, la infraestructura en la nube, las notificaciones por correo electrónico y la atención al cliente. La lista de nuestros subprocesadores: Blue Host, Google Analytics.
Recogida de datos - registro, hacer y pedir, pagar
Nuestros productos están a la venta en este sitio web, y debes registrarte para hacer un pedido o pagar en este sitio web. Entregamos nuestros productos a través de diferentes servicios de envío. Nuestros productos están a la venta en Amazon, Ebay y Etsy, donde debes registrarte para hacer un pedido de nuestros productos, pero no en este sitio. Obtenemos información de estos sitios web para atender tus pedidos de compra. Recogemos y recibimos datos personales, información que indica tu identidad: Nombre, dirección, dirección postal, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Sólo almacenamos tus datos personales en la medida necesaria para el procesamiento y la gestión de tu pedido. No transmitimos tus datos personales a terceros.
Sin embargo, con el fin de evaluar el crédito, se pueden intercambiar datos con los proveedores de servicios y con Schufa. Siempre se tienen en cuenta tus preocupaciones dignas de protección.
Más eninformación sobre Gastos de envío y plazos de entrega, directrices sobre datos y derecho de desistimiento.
Datos de registro
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Información de localización
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Cookies
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Comunicaciones
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Privacidad de los niños
Nuestro Sitio no se dirige a personas menores de 13 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si eres un padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Derechos según el GDPR
En virtud del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) tienes una serie de derechos relacionados con tus datos personales, que entrarán en vigor el 25 de mayo de 2018, para más información consulta https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en
Derecho a restringir el tratamiento
Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales cuando no exista un interés legítimo para ello:
- Cuando se impugne la exactitud de los datos personales, a restringir el tratamiento hasta que se haya verificado suficientemente la exactitud. Cuando te opongas al tratamiento (Ver Derecho de Oposición), y cuando estemos considerando si existen motivos legítimos para anular la solicitud.
- Cuando el tratamiento sea ilícito.
- Cuando el tratamiento es ilegal y te opones al borrado y solicitas la restricción en su lugar.
- Si el tratamiento es ilegal y te opones a la eliminación y solicitas la restricción.
- Si ya no necesitamos los datos personales pero los necesitas para establecer, ejercer o defender una reclamación legal. Puedes ejercer el derecho en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo (ver Contacto).
- Se trata de una reclamación legal.
Derecho de acceso (acceso a la información)
La Ley GDPR te da derecho a acceder a la información que se tiene sobre ti. Puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con nosotros (ver Contacto). Estamos obligados a verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud de derecho de acceso, una vez verificada, los datos se proporcionarán en un plazo de 28 días. Los datos se proporcionarán de forma gratuita, pero se podrá aplicar una tasa administrativa cuando la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, especialmente si es repetitiva.
Derecho a la eliminación (también conocido como derecho al olvido)
Como individuo tienes derecho a solicitar que se borren los datos que tenemos sobre ti, pero no es un derecho absoluto, por ejemplo, no anula la obligación que nos impone la legislación alemana de conservar los datos financieros, como la información sobre las facturas. Puedes presentar una solicitud cuando tus datos personales ya no sean necesarios en relación con la finalidad para la que fueron recogidos/tratados originalmente, por ejemplo, si cancelas todos los servicios que tienes con nosotros. Para hacer una solicitud de derecho de borrado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (ver Contactar con nosotros).
Derecho de Rectificación
El GDPR establece el derecho a que se rectifiquen los datos personales que puedan ser incorrectos o incompletos. Los clientes pueden actualizar sus propios datos personales a través del área de clientes, pero si esto no es suficiente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (Ver Contacto).
Derecho de oposiciónTienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando no exista una razón legítima o legal para hacerlo. Para realizar una solicitud de derecho de oposición, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (ver Contactar con nosotros).
Cambios en esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 21.04.2020 y permanecerá en vigor, excepto en lo que respecta a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrará en vigor inmediatamente después de ser publicado en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y debes revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Tu uso continuado del Sitio después de que publiquemos cualquier modificación de la Política de Privacidad en esta página constituirá tu reconocimiento de las modificaciones y tu consentimiento para acatar y estar obligado por la Política de Privacidad modificada. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, te lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado, o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.
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